Rujukan Laman

Dasar Privasi sx4 yang Jelas dan Terbuka

Kami melindungi setiap detail akaun anda dengan enkripsi standard industri dan proses keamanan berlapis.

Enkripsi end-to-endKeamanan berlapisTiada perkongsian pihak ketiga
sx4 Dasar Privasi sx4 yang Jelas dan Terbuka
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, hak anda atas data, atau ingin meminta akses atau pemadaman maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui beberapa saluran.

Sokongan Dalam Akaun Buka akaun anda, pergi ke Bantuan dan pilih Privasi dan Data. Tim kami akan membalas pertanyaan anda dalam 24 jam bekerja.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami mengesahkan identiti sebelum berkongsi maklumat sensitif.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian Privasi dan Keselamatan kami untuk soalan lazim dan panduan permintaan data. Jawapan tersedia dalam bahasa Melayu.
KEAMANAN LAPISAN DEMI LAPISAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda dimulai dengan enkripsi SSL 256-bit pada setiap halaman. Kami memantau aktiviti akaun untuk mengesan penggunaan mencurigakan dan memerlukan pengesahan dua langkah apabila anda log masuk…

Enkripsi dan Pengawasan

SSL 256-bit pada semua sambungan. Pemantauan 24/7 untuk aktiviti mencurigakan dan penipuan.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran menggunakan dokumen rasmi dan pengesahan dua langkah.

Keamanan Pembayaran

Semua transaksi—deposit Touch 'n Go, pengeluaran GrabPay, Boost atau FPX—diproses melalui pintu masuk bersertifikat.

Retensi Data

Kami menyimpan maklumat akaun selama akaun anda aktif. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk log masuk, pilihan bahasa dan pencegahan penipuan. Tiada penjejakan pihak ketiga untuk pengiklanan.

Permintaan Data dan Ubah Suai

Anda boleh meminta akses, pemindahan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Berikut adalah pertanyaan yang paling kerap kami terima tentang dasar privasi sx4, keamanan akaun dan hak data anda.

Kami mengumpul nama, alamat, nombor telefon, e-mel dan butir pembayaran anda semasa pendaftaran. Kami juga mencatat aktiviti log masuk, permainan yang anda mainkan, saldo akaun dan riwayat transaksi. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, pematuhan undang-undang dan meningkatkan perkhidmatan kami.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua langkah dan pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan log masuk tidak dikenali atau transaksi yang tidak patut, kami akan mengingatkan anda. Anda boleh mengubah kata laluan atau membekukan akaun anda dengan segera.

Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif. Riwayat transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data yang diperlukan oleh undang-undang dan memadamkan sisanya dalam 90 hari.

Ya. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, pemindahan ke platform lain, atau pemadaman lengkap. Hantar permintaan ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami memproses semua permintaan dalam 30 hari dan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Kami menggunakan cookie untuk log masuk anda, bahasa pilihan dan mencegah penipuan. Tiada cookie pihak ketiga untuk pengiklanan atau penjejakan. Anda boleh memadam cookie dalam tetapan pelayar anda atau ubah privasi dalam Tetapan Akaun sx4.

Hubungi pasukan sokongan privasi kami di [email protected] atau melalui akaun anda dalam menu Bantuan. Kami juga menyediakan borang permintaan data dalam Pusat Bantuan. Respons diberikan dalam bahasa Melayu dalam masa 24 jam.